Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

12-11-2016 - 09:10:03

Wel, wij hadden een paar lastige vragen - soms duurde het antwoord te lang via de mail. Telefonisch werden de vragen direct beantwoord.

11-11-2016 - 16:08:11

Na eindeloos gezocht te hebben, had ik een geboortekaart gevonden en ontworpen. Na drie keer telefonisch wijzigingen door gegeven (wat elke keer niet goed werd aangepast door een medewerker) te hebben ben ik vervolgens toch maar over gegaan tot bestellen van de kaarten omdat ik er al zoveel werk in had gestopt en het kaartje perfect vond voor mijn kindje.

Na het bestellen van de kaarten en het betalen hiervan heb ik de kaarten thuis ontvangen.. alleen niet compleet! Ik baalde hier ernorm van en belde meteen op met la carte om aan te geven dat het niet compleet is. Ze gaven aan een deel vergeten te zijn en dat dit wordt nagezonden en ik dit binnen twee dagen thuis kon verwachten. Dit vond ik geen gepaste oplossing aangezien ik er al voor had betaald en ik verwacht van een bedrijf dat ze alles controleren voordat het wordt verstuurd. De medewerker zowel de manager van het bedrijf zijn totaal niet klantvriendelijk! Je verwachten toch echt op z'n minst een oplossing als het een fout is van het bedrijf, maar nee hoor.. Waardeloze service en absoluut geen aanrader om hier een kaart te bestellen wat een mooi moment zeker zal bederven. Ik heb alles terug gestuurd en mijn geld retour ontvangen, hierna moest ik weer opzoek naar een nieuw kaartje etc. Kortom: als ik het eerder had geweten dat het een amateur bedrijf was, had ik in de eerste plaats niet eens moeite gedaan om hier een bestelling te plaatsen.

08-11-2016 - 16:15:36

In 2014 bij de geboorte van onze zoon viel onze keus op La Carte, toen was de service snel en correct, nu na vergelijken kwamen ze weer als voordeligste uit de bus, dus voor onze dochter ook weer voor La Carte gekozen. Geen spijt! Snelle proefdruk op pdf en na goedkeuring met 2 dagen in huis.

07-11-2016 - 16:14:23

Hier kunnen wij heel kort over zijn: alles top geregeld!

06-11-2016 - 20:41:06

- Het pakket was van buiten doornat toen het geleverd werd door de transporteur
- De inhoud (kaartjes etc) van het pakket was onbeschermd meegestuurd en als bij toeval niet geraakt door het vocht
- De omschrijving van 'kaartjes zelf samenstellen' op de website (= optie bij bestellen) is totaal onvoldoende om te begrijpen wat dit betekent in het echt; had dit goed uitgelegd geweest in de juiste detail, dan had ik een andere samenstel-optie gekozen voor de kaartjes. Nu moesten we de kaartjes nog uitponsen en elk apart draadje en hartje door piepkleine gaatjes halen om de kaart te kunnen assembleren (10 manuur werk !!)

06-11-2016 - 13:58:43

Super goed programma voor ontwerp, snelle reactie van het bedrijf en snelle levering. Prima!

05-11-2016 - 17:28:41

Zeer goede service, hele snelle en correcte afhandeling!
Klantendienst steeds bereikbaar en zeer vriendelijk!

05-11-2016 - 08:10:37

zeer tevreden. Uitstekende hulp bij onze wensen. Anpassingen zeer snel en goed uitgevoerd.
Communicatie kan niet beter.
Top!!
Bedankt voor de goede service.

Gr ***

04-11-2016 - 14:13:49

Kaarten waren snel gedrukt en snel in huis. Heel blij met het leuke geboortekaartje.

03-11-2016 - 09:32:05

Snelle service. Vriendelijk en meedenkend personeel. In een woord: top!

01-11-2016 - 14:14:18

klantenservice is echt super! heb ze een paar keer aan de telefoon gehad en werd goed geholpen..

01-11-2016 - 07:15:46

Mooie kaartjes
Telefonisch contact vriendelijk, inlevend, duidelijk.
Dank

31-10-2016 - 20:54:17

Wij zijn zeer tevreden over het contact met La Carte, de snelheid en behulpzaamheid.

Ten aanzien van de QR-code hebben we de volgende tip: Wij hadden een kaart met 3 vierkanten. De QR code is op de achterkant van het eerste vierkant geprint. Onze tip is om de QR code op het 3e vierkant te printen, zodat deze beter zichtbaar is voor de ontvangers en de QR code niet doorschijnt op het eerste vierkant (het vierkant welke het meest belangrijk is).

31-10-2016 - 18:09:07

Erg fijn te woord gestaan met onze vragen. En een goed product geleverd.

31-10-2016 - 15:45:36

Geweldige service top dikke 10

31-10-2016 - 11:35:05

De bestelling is goed gegaan en de levering ook maar helaas heb ik een klacht over de enveloppe.

Deze zijn bij een aantal afgeleverd met losse flappen. Er is zelfs 1 kaartje terug gestuurd omdat de enveloppe verdwenen was. Dus 1 adres uit mijn bestand heeft geen kaartje gehad en wie dat is kan ik niet achterhalen.

Vind het erg jammer en beschamend.

Met vriendelijke groet
***

31-10-2016 - 08:57:18

Zeer vlug geleverd en prima kwaliteit

30-10-2016 - 20:33:18

Goede service,
Snelle reacties via de mail,
Snelle levering,
Mooie kwaliteit,
Prijs / kwaliteit is goed,
Gratis rompertje,
Goede status update,

29-10-2016 - 19:57:15

Tevreden. Aantal keren kontakt gehad met de telefonistes, vriendelijk en duidelijk geholpen.

29-10-2016 - 15:20:04

De service en klantvriendelijkheid zijn goed. Ook werd het pakket met de kaarten netjes en snel afgeleverd. We moesten de kaarten zelf nog in elkaar zetten. Ook geen probleem, dat wisten we vooraf. We hadden echter een kaart met een veertje erop. De kwaliteit van deze veren was slecht. Heel slecht. We hebben er veel weg moeten gooien of bijknippen. Ze waren niet goed genoeg om op de kaart te verwerken. Dat is het enige minpunt.

29-10-2016 - 11:56:40

Gewoon keurige kaartjes gemaakt. en snel geleverd.

29-10-2016 - 08:53:36

Een klantvriendelijke website waar wij onze geboortekaartjes hebben gemaakt en besteld. Op het moment dat alle benodigde informatie bekend was hebben we gebeld en de kaartjes werden klaar gemaakt en verzonden. Dit is allemaal goed gebeurd.

28-10-2016 - 14:00:22

Hele goede service! Ik zou het iedereen aanbevelen ! Echt super !

27-10-2016 - 16:43:13

Het kaartje was helemaal naar wens! Bij vragen via de mail kregen we zeer snel een antwoord. Ook werden de kaartjes snel bezorgd nadat we de laatste gegevens telefonisch hebben doorgegeven. Kortom: een prima service.

25-10-2016 - 09:15:52

Voor de derde keer hier de geboortekaartjes besteld. Zeer tevreden.

24-10-2016 - 20:05:22

Snelle service en de geboortekaartjes zijn helemaal naar ons zin. Een telefoontje naar de klantenservice en binnen een half uur is de tekst van ons kaartje aangepast aan onze wensen. Pakket is netjes verstuurd en was de volgende dag binnen.

24-10-2016 - 16:24:52

Bestelling is prima afgehandeld. Ontvangen van de modelkaart duurde ietwat lang. Snelle reactie op vraag per mail. Veel keus uit kaarten. Handig dat je al voor de bestelling zelf kunt kijkem hoe je de tekst wil plaatsen, je kaartje dus al eigen maken.

24-10-2016 - 15:15:37

Heb echt helemaal niks op te merken, super.
Je kunt alles in alle rust en overzichtelijk regelen.

24-10-2016 - 14:42:07

Zeer goed en vriendelijk geholpen, nadat er toch nog een aanpassing wilde doen aan de leesproef. Kaarten waren snel in huis na afronding van de bestelling. Ook de mogelijkheid om kaarten bij te bestellen (uiteindelijk niet gedaan) is wel erg prettig.

24-10-2016 - 14:02:35

Erg jammer dat jullie zelf niet goed kijken naar datums die jullie in geboortekaartjes zetten .... zelf als ouders geef je de juiste door en jullie zetten het verkeerd erin ... misschien een idee om zelf ook 2x te checken