Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

24-03-2014 - 06:56:41

Heel erg prettig dat ik de trouwkaarten eerst als modelkaart gratis kon bestellen. Zo kun je zien en voelen hoe de kaart is. Tijdens de bestelling had ik nog een vraag mbt de wijze hiervan. Hiervoor heb ik een mail gestuurd. Helaas kreeg ik hier geen antwoord op, waardoor ik nogmaals een mail heb gedaan. Keurig excuus hiervoor gekregen. Verdere afhandeling was prima! Ook fijn om te zien wat je bestelstatus is.

24-03-2014 - 01:05:34

Erg goede, snelle en persoonlijke service.

22-03-2014 - 21:45:19

Het is een fijn bedrijf om mee te werken. We hadden snel geboortekaartjes nodig. Ze waren binnen 2 dagen na bestelling bij ons in bezit. Met deze snelheid waren we heel blij. Ook de opmaak van de kaart hebben ze heel goed in elkaar gezet.

22-03-2014 - 17:49:07

Goede service, duidelijke website, goede telefonische bereikbaarheid en vriendelijke bejegening. Totale kostenplaatje wel wat prijzig, maar heb de kosten niet vergeleken met andere aanbieders.

22-03-2014 - 11:34:45

super snelle service! zeker wanneer ik zelf de kaartjes fout heb laten bedrukken, binnen 24 uur de goeie kaartjes thuis,. super!

22-03-2014 - 09:45:20

wij hadden scheef gedrukte kaartjes maar na 1 telefoontje, binnen 4 werkdagen nieuwe goed gedrukte kaartjes in huis!! dus echt een super goede en correcte handeling

22-03-2014 - 09:36:48

Super tevreden. Goed geholpen en het eind tesultaat is super.

22-03-2014 - 09:05:15

Ik ben erg tevreden over het eindresultaat! Het is moeilijk om specifieke wensen daar een ander te laten vertalen tot een trouwkaart. Juist door het goede contact (per mail) is er een mooi resultaat neergezet.
De website biedt een goed en helder overzicht aan mogelijkheden. Echter het bestellen, de teksten en layout is erg beperkt. Ik mis de mogelijkheid om op het gekozen sjabloon zelf de invulling te doen. Ook bijzondere elementen zoals in ons geval de datum had ik niet via de site kunnen ingeven.
Daarnaast is de differentiatie tussen groepen gasten belangrijk. Dit kan niet via de site.
Nogmaals dit is, met een omweg, via mail wel gelukt.

21-03-2014 - 19:30:19

Via Trouwkaarten.nl hebben we drie proefmodel kaarten besteld welke vrij snel arriveerden. Nadat we hadden doorgegeven welke tekst we op de kaarten (wisseltekst) wilden, kregen we meteen een dag erna een proefexemplaar op onze mail en waren meteen verkocht en hebben besteld.

Binnen werkdagen hadden we alle kaarten in huis, netjes verpakt. Echt een top service en zeker een aanrader!

Het enige minpuntje was dat de sluitzegels in eerste instantie vergeten waren, maar na een telefoontje hadden we ze in huis een dag later. We hebben ze helaas niet gebruikt, want we vonden ze in het echt minder mooi dan op de site.

21-03-2014 - 14:44:32

Alles is makkelijk te bestellen, alleen is het jammer dat er in het weekend niet gedrukt wordt waardoor de bestelling 2 dagen vertraging oploopt.

21-03-2014 - 14:36:57

Wij zijn tevreden over de kaarten en de service. Wat erg fijn is, is dat er snel geleverd kan worden en jullie goed bereikbaar zijn. Ook de voorbeeld kaarten inclusief aanpassingen waren snel per mail geleverd.
Wat wij als minpunt ervaren hebben zijn de enveloppen. Deze zijn niet bijpassend bij de kaart en ze plakken niet goed dicht.

21-03-2014 - 12:08:21

Uitstekende afhandeling en de kwaliteit is ook heel goed

21-03-2014 - 10:53:17

Afhandeling ging snel en makkelijk!

21-03-2014 - 10:52:33

Erg tevreden van begin tot eind. Snelle service en levering. En altijd vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon!

21-03-2014 - 10:41:16

De eerste keer was de tekst goed aangegeven zoals we hadden gevraagd maar de volgende aanpassingen waren steeds wat minder goed. Daarbij werd er ook niet goed opgelet of de tekst wel in het midden stond en hoe de verdeling met de witruimtes was.
Tot slot was er bij de kaartjes, die we hadden laten afmaken door jullie bedrijf (ze moesten met een touwtje aan elkaar vastgemaakt worden) een heel aantal dat niet zorgvuldig genoeg losgescheurd was waardoor er scheurtjes zaten in de kaartjes. We hebben er een aantal weg moeten gooien en een aantal zelf opnieuw geknoopt met losse onderdelen van verschillende kaartjes die wel goed waren. Niet waar we voor betaald hadden natuurlijk!
Verder hebben we wel erg veel complimenten gehad over het kaartje en waren we er zelf uiteindelijk ook heel tevreden mee, de verzending van de enveloppen was ruim op tijd en het telefonisch contact ook prettig.

21-03-2014 - 10:19:16

Alles is naar wens gegaan. Gegevens werden snel verwerkt waardoor de proefdruk altijd up-to-date was

21-03-2014 - 09:20:50

alles is na behoren gedaan zoals wij hadden verwacht. een snelle afhandeling.

21-03-2014 - 08:29:13

Hele vriendelijke mederwerks die je heel prettig helpen aan de telefoon met de vragen die je hebt, we kregen de kaarten thuis en zagen dat de tekst te ver naar rechts stond.
Gelijk contact op genomen en de medewerker zag ook wat de fout was, en heeft gelijk nieuwe kaarten besteld en 2 dagen later hadden we ze in huis met gratis zilverkleurige stickers voor op de enveloppe.

21-03-2014 - 05:51:52

Ontzettend snel geleverd en steeds snel een aangepaste leesproef binnen.

20-03-2014 - 18:11:40

Wij zijn heel tevreden over de manier van handelen, de producten,...
wij hebben eigenlijk geen opmerkingen

19-03-2014 - 09:20:00

Super goede en snelle service!
Ruim op tijd de enveloppen in huis en om 11:50 gebeld toen ons zoontje geboren was en de volgende dag netjes alle kaartjes thuis bezorgt.

Kortom; zeer tevreden!

19-03-2014 - 08:32:23

Ruim assortiment, duidelijke instructies en makkelijk te bereiken klantenservice.

19-03-2014 - 08:24:37

We hebben een mooie kaart uigekozen. Na de bestelling geplaatst te hebben kregen we ook een leesproef en factuur binnen. Deze heb ik meteen goedgekeurd en betaald. Toen werd ik tot mijn grote schrik gebeld door een medewerker dat de kaarten niet op voorraad waren. Dit vond ik erg vervelend en absoluut niet netjes. Mij eerst iets verkopen, en ook laten betalen, terwijl je het helemaal niet op voorraad hebt. Slechte service.
Echter werd ik wel heel vriendelijk en behulpzaam geholpen en dit vond ik fijn.
Er zijn toen wat alternatieven aangeboden, deze vonden wij niet mooi. Na contact door jullie met de uitgever werd uiteindelijk duidelijk dat de kaarten na een paar weken weer op voorraad zouden zijn. Dit was voor ons gelukkig nog op tijd genoeg. Vriendelijk en attent geholpen door een collega die mij ook op de hoogte hield van de ontwikkelingen.
Inmddels zijn de kaarten al verstuurd naar de gasten en krijgen we veel leuke reacties.

19-03-2014 - 08:09:10

Ik ben zeer te vreden over de manier waarop je kan bestellen. Tevens heb ik de kaartjes heel snel ontvangen.

19-03-2014 - 07:01:05

Top bedrijf met vriendelijke telefonistes, alles volgens afspraak binnen gekregen. Klasse!

18-03-2014 - 18:56:36

Goede service en snelle levering.

18-03-2014 - 17:45:33

Wij zijn zeer tevreden over de manier hoe alles verlopen is, 3 dagen nadat ik de bestelling had geplaatst kreeg ik de enveloppen al binnen dat was zeer prettig en de kaartjes zijn helemaal zoals wij ze gewild hadden!!

18-03-2014 - 14:16:39

Heel spijtig dt geen zending is van de kaarten tijdens we. Echt zwakpunt! Voor de rest prima dienst en vriendelijke en zeer behulpzaam contactpersonen!

18-03-2014 - 13:53:32

Wij zijn zeer tevreden over het bestellen en leveren van de geboortekaartjes. We hebben vele positieve reactie mogen ontvangen!

18-03-2014 - 13:05:05

De aanvraag, verwerking afhandeling bestelling was zeer klantvriendelijk. Toen de baby geboren was kregen wij zeer snel de kaarten. Ik zal la carte zeker aanbevelen.