Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

10-01-2011 - 15:51:12

Ik ben zeer tevreden over de service en de snelle levering van de kaarten.

10-01-2011 - 12:57:54

Hallo,
Ik ben zeer tevreden. Ik heb 2 bestellingen bij jullie gedaan voor geboortekaartjes en kerstkaarten.
Geboortekaartjes: zijn vrijdag besteld en maandag bezorgd (zaterdag was het 1e kerstdag en dan wordt er gewoon geen post bezorgd) We waren verrast omdat we geld terug kregen, dit omdat onze dochter op de uitgerekende datum is geboren 24-12-2010.
Kerstkaarten: was ik erg laat met bestellen maar ze waren op tijd binnen en voor de kerst nog verstuurd.

Ik heb geen verbeter punten.......maar Ik hou wel van luxe dus je zou eventueel aan kunnen bieden om een adressenbestand aan te kunnen leveren, zodat de enveloppen ook gedrukt kunnen worden en misschien zelfs de optie om ze gelijk te frankeren. (tegen betaling natuurlijk) Dan zou je ook de optie kunnen geven om het door jullie gelijk te laten versturen of wel op te sturen naar de klant, als deze controle wil houden.
Maar goed zoals ik al zei, ik hou van luxe dus als ik die opties zou kunnen krijgen zou ik er zeker voor kiezen en ik denk dat er meer zoals ik zijn.
Bedankt voor de goede service en tot de volgende bestelling!

Groetjes
Fam de XXX

10-01-2011 - 12:42:14

De bestelling is prima en zeer snel afgehandeld. Enig nadeel is dat de PDF op het scherm soms wat onduidelijk is (m.b.t. wel of niet vetgedrukt), waardoor onduidelijk ontstaat over hoe de kaart er nou echt uit gaat zien. In ons geval betekende dit dat de (trouw)kaarten nog een keer moesten worden gedrukt. Dit is echter perfect opgepakt; een paar dagen later hadden we de goede kaarten binnen. Klantenservice is uitermate vriendelijk. Daarnaast is het online kunnen volgen van de status erg handig. Wij zullen binnenkort ook onze geboortekaartjes via jullie site gaan bestellen. Kan de site bij iedereen aanbevelen.

10-01-2011 - 12:31:55

Ik ben zeer tevreden met de afhandeling. Vooral ook het feit dat de enveloppen meteen worden opgestuurd, inclusief een aantal reserve-exemplaren.

Wijzigingen in teksten werden snel doorgevoerd, ook de eerste versie van het kaartje stond snel klaar. Al met al een fantastische en flexibele service!

10-01-2011 - 12:11:54

een proefdruk met tekst thuisgestuurd zou prettig zijn voor een duidelijker beeld.

10-01-2011 - 11:16:27

Er hoeft naar ons inziens niets verbeterd te worden. Wij zijn erg tevreden met het resultaat en de behandeling van de klantenservice. Bij ons moest er op het allerlaatste moment nog het een en ander veranderd worden aan de tekst en dat is heel snel gedaan. Binnen een half uur hadden we de nieuwe leesproef. Uit de kunst. Wij bevelen deze webshop aan iedereen aan!!

10-01-2011 - 11:10:33

Erg goede service en kaartjes waren hier op tijd ondanks dat ik in het buitenland woon. Jammer dat toen ik er extra wilde bestellen (ondanks dat de kaartjes nog niet gedrukt waren) ik extra moest betalen. Ook het kaartje dat ik heb besteld het lintje was niet groot genoeg om een strikje te maken. Dit was wel zo op de website toen ik het bestelde.

10-01-2011 - 10:30:05

Wij zijn heel tevreden over de webshop, die is duidelijk en overzichtelijk.
Ook met de afhandeling van onze bestelling zijn wij erg tevreden het is alleen jammer dat de sluitzegels niet op tijd geleverd konden worden. De kaarten zijn inmiddels al de deur uit maar de sluitzegels hebben wij nog niet ontvangen.
Wij zullen u webshop zeker aanbevelen, sterker nog dat hebben we al gedaan.

10-01-2011 - 09:38:49

Wij hadden een kaart waarbij een figuur (broertje of zusje) geplakt moest worden op de geboortekaart. Het is raadzaam om een ruim aantal plakkertjes mee te geven en niet te krap.

10-01-2011 - 09:27:39

Ik vond het een beetje verwarrend dat er informatie via het e/mail adres en de statuspagina werd ontvangen. De leesproef kregen we nl. via dehotmail echter de laatste leesproef en voor akkoord kon alleen via de statuspagina, een bevestigingsmail dat eea klaarstond op de statuspagina zou duidelijker zijn geweest. Voor de rest een prima service en zeer klantvriendelijk geholpen!

09-01-2011 - 20:19:48

Prima service! Iedere aanpassing voor het geboortekaartje kon doorgevoerd worden. Goede correspondentie via e-mail.

09-01-2011 - 19:15:12

prima webshop, snelle reacties, wel gek alleen dat telkens andere mensen aanpassingen deden aan het kaartje, dat maakte dat een keer iets vergeten werd. maar verder snel, betrouwbaar, en afspraken werden nagekomen

09-01-2011 - 17:43:22

Ik ben in alle gevallen tevreden. En heb niets toe te voegen.

09-01-2011 - 17:26:51

Zeer snelle aanpassingen in leesproef.

Bij het doorgeven van de laatste gegevens, bleek er een uitgerekende datum actie zijn. Daar werd op gewezen, om vervolgens te melden dat we er niet aan voldeden (hadden 3 dagen eerder moeten bestellen hiervoor). Noem het dan niet...!

Verder een prima service (bezorgen duurde wel een dag langer, maar dat ligt bij TNT vermoedelijk; hierdoor konden de kaartjes pas na nieuwjaar worden bezorgd)

09-01-2011 - 15:38:36

Wat we misten, is dat de kleur van de envelop niet vermeld stond op de site.Verder zijn we tevreden over de aflhandeling van de bestelling en de klantvriendelijkheid.We zullen zeker laten weten waar we onze kaarten hebben besteld.

09-01-2011 - 14:25:56

Goede afhandeling en snelle service.

09-01-2011 - 14:22:37

Echt super goede vlotte service!
Volgende keer bestellen we zeker weer hier.

09-01-2011 - 12:40:00

super goed en goed bereikbaar voor vragen!! erg nette mensen aan de telefoon!!

09-01-2011 - 11:34:48

ik had een wijziging per email door gegeven, echter hadden jullie niet alles verandert waarna ik had gevraagd.
Ik heb dit later via de telefoon door gebeld.
Hier zouden jullie misschien in het vervolg op kunnen letten.

09-01-2011 - 11:00:33

Wij zijn zeer tevreden de kaartjes waren mooi en snel in huis

08-01-2011 - 18:05:18

Ik kan iedereen de site geboortekaartjes.nl echt aanbevelen.
Een ruime keus en erg gemakkelijk om te bestellen.

08-01-2011 - 16:20:36

Erg vlotte afhandeling van ons order, zonder tijdverspilling en erg overzichtelijk. De vragen die je rechtstreeks via chat kan stellen aan een medewerker, is zeer zeker een enorm sterk pluspunt.

08-01-2011 - 16:18:48

Ik ben zeer tevreden alles is goed verlopen en zou de webshop zeker aanbevelen.

08-01-2011 - 14:16:00

Fijne site om kaartjes te bestellen, genoeg keus en fijne statuspagina. Echter wij dachten dat we het kaartje bedrukt kregen zoals het voorbeeld met voorop informatie over het geboortegewicht en de lengte, etc. Dit hadden we ergens apart aan moeten geven, dat was ons niet helemaal duidelijk. Na bij betaling is dat allemaal goed gekomen. Echter de klantvriendelijkheid aan de telefoon liet flink te wensen over! Wat een onaardige mevrouw die ik toevallig twee dagen achter elkaar aan de lijn kreeg. Geen beste reclame!!! Jammer want verder waren we heel tevreden. Dit is wel de reden waarom ik twijfel of ik nog eens hier wat zou bestellen!

08-01-2011 - 13:21:10

Wij zijn zeer tevreden over de afhandeling van de bestelde kaartjes. Wij wilden een kleine aanpassing op de proefdruk en deze was in een dag geregeld. Na de geboorte van onze dochter was 1 telefoontje genoeg om de kaartjes thuis gestuurd te krijgen.
Bedankt!

08-01-2011 - 11:26:33

Erg snelle service aardige mensen aan de telefoon gehad. En veel variatie van kaartjes er zit zeker voor iedereen wat bij.

08-01-2011 - 11:13:26

ik ben zeer tevreden.. en ik ben blij dat dit een website is die te vertrouwen is, en ook via het buitenland kan besteld worden.. aangezien wij Nl'ers zijn die in Denemarken wonen, ben ik blij dat dit kan..
en dus ook nog eens een compliment dat je ook meerdere talen kunt bestellen, erg top van jullie.
ga zo door zal ik zeggen..

groeten een trots gezin uit DK

07-01-2011 - 21:29:45

Ik kan zo gauw geen verbeteringen verzinnen, sorry. Snelheid van handelen, positieve 'telefonische' medewerker en totaal assortiment van kaartjes... kortom, prima en ga zo door!!!

07-01-2011 - 18:43:33

Ik ben zeer tevreden over jullie service ga zo door!!!

07-01-2011 - 16:13:07

Ik ben erg tevreden. Na het aanvragen van een proefexemplaar had ik deze snel binnen. Toen we de kaarten besteld hadden waren de enveloppen ook snel bezorgd, fijn dat deze van tevoren geschreven konden worden. Bij vragen werd ik vriendelijk te woord gestaan en mijn vragen werden goed beantwoord. Een minpuntje vond ik dat ik niet kon vinden op de site hoe ik de tekst kon veranderen op het kaartje en ook kon ik niet vinden hoe ik 'accoord' kon geven voor het kaartje. Waarschijnlijk is het wel ergens te vinden, maar ik kon het niet vinden dus misschien zou dat wat duidelijker kunnen.
Fijn dat vlak na kerst toch zo snel de kaarten gedrukt konden worden en dat ze de dag nadat ik accoord had gegeven al binnen waren!